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欢迎拨打“WilliamHill中文官方网站客服”400-6686-925

2024-01-04 15:54:00

“你好！欢迎致电WilliamHill中文官方网站客户服务热线……”

1月2日, WilliamHill中文官方网站集团400客服热线正式上线运营，，，，，，，，主顾拨打400-6686-925即可进入营业咨询、售后服务、投诉与建议等版块获取响应服务和资助。。。。。

随着市场竞争的一直升级，，，，，，，，企业谋划的增添从流量争取逐步转入存量运营时代，，，，，，，，消耗者关于服务的质量、个性化、便捷性的需求在一直提高。。。。。在此配景下，，，，，，，，集团全渠道中心于2023年启动了WilliamHill中文官方网站集团客服项目。。。。。全渠道中心总司理杜涛在2023年度服务事情总结会上先容，，，，，，，，WilliamHill中文官方网站客服项目将搭建智能客服系统，，，，，，，，以数字化工具赋能服务能力，，，，，，，，提升服务水平，，，，，，，，资助门店高效服务于主顾。。。。。

集团现在已率先完成了400客服热线的开通、测试、培训事情，，，，，，，，首期上线了七家单城单店运营的门店：佛山紫薇港购物中心、乐山WilliamHill中文官方网站购物中心、鄂尔多斯店、沈阳棋盘山小镇、长春净月小镇、天津新燕莎小镇、平原小镇。。。。。

由集团统一规范坐席职员接待要求及标准话术，，，，，，，，将客户咨询与诉求处置惩罚做到集团统一化、服务标准化、数据可视化，，，，，，，，并凭证客服营业的现实需求，，，，，，，，设置了进线逻辑、转接路径层级和接听后评价级次。。。。。

400-6686-925客服热线的上线运营，，，，，，，，笼罩了线上线下客服营业，，，，，，，，提升了客服响应速率，，，，，，，，知足了主顾对服务的个性化需求，，，，，，，，提高了客服质量，，，，，，，，搭建了便捷的客户服务渠道，，，，，，，，是构建集总部、门店、导购多场景一体化客服系统的主要一环。。。。。下一步集团将分办法开通同城多店的400客服热线坐席及在线坐席，，，，，，，，形成电话坐席+在线坐席的双重服务模式，，，，，，，，实现“统一个消耗者，，，，，，，，统一个WilliamHill中文官方网站”，，，，，，，，打造一条以主顾诉求为中心的客户服务热线。。。。。

（泉源：WilliamHill中文官方网站集团火龙果）

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