我命由我不由天——友谊市肆脱“僵”转型之路_WilliamHill中文官方网站集团官方网站

我命由我不由天——友谊市肆脱“僵”转型之路

2025-05-09 15:38:00

前

言

我命由我不由天

“我命由我不由天”这句充满抗争精神与小我私家意志的哲学宣言，，，，，，不但是豪爽的口号，，，，，，更是一种辩证的生命态度：在敬畏客观纪律的同时，，，，，，最大化人或者团队的主观能动性，，，，，，最终价值不在于否定“天”的保存，，，，，，而在于叫醒人们在有限条件下创造的无限可能。。。。。。

北京友谊市肆作为海内首家涉外零售企业，，，，，，曾以其奇异风范见证首都商业的生长与变迁，，，，，，也因自身定位和市场厘革逐渐从绚烂走向祛除。。。。。。现在，，，，，，在新班子的向导下全员重燃斗志，，，，，，开启了一场突破通例的转型升级之路，，，，，，这是关于自我的挑战，，，，，，关于历史的继续，，，，，，关于新时代一团火精神的传承。。。。。。

克日起，，，，，，集团党委事情部策划推出“友谊市肆脱‘僵’转型之路”系列报道，，，，，，先容友谊市肆围绕北京都会更新总体要求举行转型升级和整体刷新背后的故事，，，，，，一层层抽丝剥茧，，，，，，一点点展现新貌，，，，，，带各人去感受依然热血、青春、奔驰的友谊市肆。。。。。。

绚烂岁月里的

光环加身

曾几何时，，，，，，这里的空气都是拥挤的，，，，，，人声像潮流般在大厅里涨落，，，，，，脚步声在水磨石地面上敲出麋集的鼓点。。。。。。现在当暮色爬上友谊市肆那扇已经鲜少被推开的玻璃门，，，，，，又有几多人还能记起这座一经鼎沸的宫殿，，，，，，而时代的脚步是不会为任何人或物而停留的。。。。。。

1964年坐落在东华门大街23号的友谊市肆

1964年的冬月北京友谊市肆建设了，，，，，，与各国驻华使馆临街而立，，，，，，这是海内第一家专门为常驻外宾、来华旅游团队提供服务的大型涉外市肆。。。。。。彼时，，，，，，这里服务工具只限于涉外职员、华侨以及国家的高级干部，，，，，，结算方法是外汇和种种兑换券，，，，，，连通俗售货员都要求会说外语。。。。。。

70年月友谊市肆职工学校结业班合影

80年月友谊市肆开办的日语培训班

“与主顾交流，，，，，，英语、日语、韩语都得会吧”，，，，，，已经在友谊市肆事情34年的周雪松习以为常的说到，，，，，，在人均受教育水平有限的1990年，，，，，，他已经能用“better price”（好价钱）与英美主顾交流，，，，，，用“やすい”（自制的）向日本客人推荐商品了。。。。。。

80年月初主顾在百货部选购商品

80年月外宾在旅游品部选购旅游纪念品

80年月外宾在旅游品部的自选阛阓选购

友谊市肆里售卖的商品分为三大类，，，，，，一是洋酒、劳力士手表、巧克力等入口商品；；；；；；；；二是玉石、瓷器、花熏等带有中国特色的细腻珍贵工艺品；；；；；；；；三是茅台、丝绸、茶叶等来自天下各地的名特精优商品。。。。。。据一份1972年8月印制的《友谊市肆食物部商品目录》中显示，，，，，，仅糖果、糖类售卖商品就有249种，，，，，，在谁人生产力低下、物品稀缺，，，，，，一切生涯必需品都要凭票供应的年月，，，，，，友谊市肆的保存显得极为特殊。。。。。。在国人的眼中，，，，，，彼时的友谊市肆高等且神秘，，，，，，依附外汇券购置到一些紧俏货通常是人们炫耀的资源。。。。。。

80年月的清早，，，，，，友谊市肆门口来宾络绎一直

“那时的消耗者没有品牌的看法，，，，，，友谊市肆就是我们最大的招牌。。。。。。”当笔者向周雪松询问哪类商品最脱销？？？？？他深思了一下说：“哪类都脱销。。。。。。每次交接班时，，，，，，我们的第一个使命就是迅速上货，，，，，，由于前一个班次已将柜台的商品所有售完。。。。。。当我们新上了几百件商品后，，，，，，没一会儿也会被客人清空。。。。。。”同样是友谊老员工的鲁鹏说：“可能现在的年轻人体会不到那种不问价钱、岂论码数、照单全收的抢购画面。。。。。。我印象最深是接待学生旅行团，，，，，，市肆专门有一套应急预案，，，，，，学生不会像成年人那般精挑细选�。。。。。�，，，，，而是一哄而上，，，，，，我们的熊猫玩偶都是一筐一筐地卖，，，，，，上千元的运动鞋瞬间售罄。。。。。。”

时任美国总统老布什光临友谊市肆

时任英国宰衡撒切尔夫人光临友谊市肆

国际奥委会前主席萨马兰奇先生来店购物

友谊市肆尚有“民间外交家”之称，，，，，，对访华的各国向导人来说，，，，，，去友谊市肆逛一逛险些是他们来华的“保存曲目”：美国前总统乔治·布什和夫人巴巴拉曾来这里购置过茶具；；；；；；；；尼加拉瓜向导人丹尼尔·奥尔特和夫人也曾光临购置中国丝绸；；；；；；；；巴基斯坦前总理贝纳齐尔·布托曾深夜惠顾友谊市肆，，，，，，享用31种美式冰激凌……那时，，，，，，收支友谊市肆是一种身份的象征，，，，，，接待外国政要和贵宾对友谊市肆来说基础不是什么稀奇事儿。。。。。。

19岁就与友谊市肆结缘的汪建已经从稚嫩的售货员生长为珠宝部司理，，，，，，“每当我走进友谊市肆就以为像到了宫殿，，，，，，无论几多次都会被震撼，，，，，，琳琅满目的商品在射灯的照耀下，，，，，，差别材质的玉石、工艺品美得让人模糊”。。。。。�；；；；；；；；匾淦鹉鞘钡氖⒖觯�，，，，，汪建的脸上依旧是久久散不去的自满与陶醉。。。。。。

创业时代中的

服务绝活儿

友谊一绝闪崇光：珠宝判断，，，，，，屡试不爽

友谊一绝焦凤祥：古木布新，，，，，，一语道破

友谊一绝栗吉海：首饰镶嵌，，，，，，完善无瑕

友谊一绝孙太福：字画赏析，，，，，，趣话连珠

说到友谊市肆不得不提这里的特色服务明星“友谊四绝”：醒目8国语言和富厚珠宝判断商品知识，，，，，，与老布什言笑风生的闪崇光师傅；；；；；；；；醒目字画赏析和商品售卖技巧，，，，，，60多岁还自学日语依旧在岗位发光发热的孙太福师傅；；；；；；；；醒目纯手工首饰镶嵌，，，，，，能能手生花的栗吉海师傅；；；；；；；；为残损工艺品古木布新、重绽风华的焦凤祥师傅。。。。。。

1981年就来到友谊市肆工艺品加工部的杨东利即是“四绝”之一焦凤祥师傅的徒弟，，，，，，回忆起与师傅的点点滴滴，，，，，，杨东利如数家珍，，，，，，其时友谊市肆卖的扬州生产的屏风、家具、樟木箱，，，，，，杭州的黄杨木雕、福建的软木画、漆器等都是由焦师傅和他认真修理的，，，，，，一些人物木雕手断了、半边脸裂了，，，，，，经由焦师傅还原后和原创都相差无几。。。。。。“最遗憾的就是没传承到师傅调色的手艺，，，，，，那真是一绝！”杨东利特殊赞叹焦师傅的调色手艺，，，，，，“就没有师傅调不出来的颜色，，，，，，他打眼一看，，，，，，哪盘孤蔬只有几种基础颜色的漆，，，，，，经他勾兑，，，，，，颜色连忙就出来了，，，，，，和原漆看不出区别”。。。。。。武艺精湛的背后是先生傅们几十年如一日对事情的热爱与认真：工具买不到，，，，，，杨东利就和焦师傅把家里闹钟拆了，，，，，，用发条来修软木画；；；；；；；；质料太希罕，，，，，，他们跑去大红门屠宰场里薅鸡毛和鸭毛，，，，，，“一只鸭子也薅不了几根毛还得追着满院子跑”，，，，，，杨东利笑着回忆，，，，，，然后两人就把搜集到的“有数”羽毛带回去修补著名的沈阳羽毛画。。。。。。

“已往卖的所有实木镌刻、古旧家具等都是在南方加工，，，，，，运来北方后由于天气干燥或多或少都会干裂”，，，，，，谈起与自己相伴多年的工艺品，，，，，，已不再年轻的杨东利眼角皱纹间都跳动着喜悦与兴奋，，，，，，话也变得多了起来。。。。。。福建很著名的漆器干燥条件很是严苛，，，，，，为此他专门去福建学了两个月的大漆修理工艺，，，，，，在用生漆制作漆器的历程中会让人有过敏反应，，，，，，虽然无毒可是脸和眼会肿，，，，，，杨东利和焦先生傅吃着过敏药也要让作品泛起出最好的状态。。。。。。

“工艺品修复这个活儿需要静、需要耐心，，，，，，这并不是一项很快就能看到效果的事情。。。。。。”从坐不住的毛头小子到今天能熟练承接种种疑难杂症，，，，，，杨东利以为离不开师傅的教育：干一行爱一行，，，，，，爱一行精一行。。。。。。老一辈百货人的精神经由岁月淘炼现在依旧熠熠生辉，，，，，，“无论什么时间，，，，，，对商品知识和营业手艺的熟悉是我们始终要坚守的”。。。。。。

商业蓬勃期的

顿止停留

刷新前的友谊市肆门可罗雀

直到上世纪九十年月初，，，，，，友谊市肆的大门对通俗黎民洞开，，，，，，最后一道防地也最先被市场经济的新看法所攻击。。。。。。随着刷新开放、物质富厚，，，，，，国家正式作废外汇券，，，，，，特殊是市肆周围赛特购物中心和贵友大厦的相继开业，，，，，，其谋划体量、商品品种、购物方法更深得黎民喜欢。。。。。。这让曾留下浓墨重彩一笔的北京友谊市肆逐步走下神坛，，，，，，自此最先了漫长的悄然，，，，，，一经的绚烂被定格在走廊上的相框里，，，，，，悄悄地诉说昔日风范。。。。。。

对外开放是涉外市肆走向凋敝的一定命运，，，，，，友谊市肆的祛除着实是中国的前进，，，，，，它的生长既是北京都会生长的缩影，，，，，，也是中国现代性历程的历史见证。。。。。。“这个原理我们都懂，，，，，，以是我们从不埋怨，，，，，，只是在等一个转机，，，，，，不想，，，，，，这一等就是二十年。。。。。。”友谊市肆副总司理、工会主席李锴1994年来到这里事情，，，，，，是市肆兴衰荣辱的亲历者，，，，，，他回忆说：“若是说这二十几年来我们没有任何‘翻身’行动，，，，，，并禁绝确，，，，，，每一任向导都在想方想法、因地置宜地举行刷新、调解、创收，，，，，，但总是感受差一点点。。。。。。当一再试错后，，，，，，我们习惯地将其归结为‘天意’，，，，，，给自己一个‘再等等’的理由。。。。。。”

友谊市肆的往昔影象，，，，，，走过的风雨历程，，，，，，已成为人们讨论时代变迁的影象点。。。。。。但也正是这份独家回忆，，，，，，为新友谊花园这片土地增添了经由岁月洗礼后历史与文化的厚度。。。。。。

市场竞争下的

砥砺前行

静止的巨轮会淹没，，，，，，永动的引擎才配驶向星辰大海。。。。。。

出于多种因素的不确定性，，，，，，友谊市肆的转型升级之路举步维艰。。。。。。2021年加入WilliamHill中文官方网站各人庭后，，，，，，在集团的气概气派与继续下，，，，，，快要60岁的友谊市肆迈出了调解转型和业态升级主要的第一步，，，，，，最先了获得新生的历程。。。。。。

友谊市肆党总支书记、总司理刘杰接受采访

“友谊天生就具有破局的基因，，，，，，我们不但要做古板商业守正立异的坚守者，，，，，，还要做未来商业妄想的破局者。。。。。。”友谊市肆党总支书记、总司理刘杰关于此番升级刷新充满信心。。。。。。他以为，，，，，，友谊市肆的建设与生长和中国的外交关系息息相关，，，，，，见证了国家对外来往历史的破冰，，，，，，现在友谊自身也正举行着商业模式的破冰。。。。。。友谊的转型升级既有商业模式的立异突破，，，，，，也有对友谊特色的一脉相承，，，，，，即便招商事情的推进艰难异常，，，，，，但绝不可松开对品质的要求和对园区定位的遵守，，，，，，这是为友谊市肆久远生长和客群作育所思量的。。。。。。

Berry beans咖啡屋

北平机械精酿啤酒

度粒素食餐厅

奈似冰淇淋店

当下消耗者有更个性化的时尚生涯品质要求，，，，，，在商品购物、精神体验、文化体验等方面都提出了更高的要求，，，，，，因此新友谊以园林绿色生态设计气概，，，，，，把内院变身为院落式商业空间，，，，，，以生态艺术空间设计理念着力打造“友谊花园”看法，，，，，，同时锚定目的客群，，，，，，提高了生涯服务类业态的比重。。。。。。友谊市肆总司理助理吕岩姣先容，，，，，，秉持着物尽其用、因陋置简的原则，，，，，，此番刷新中，，，，，，市肆原安保室改为了咖啡berry beans，，，，，，被许多朋侪笑称为“转达室咖啡”；；；；；；；；网红素食餐厅度粒着实是冷冻机房装备间；；；；；；；；松懈感满满的北平机械原来是公务车库，，，，，，适合下班后小酌；；；；；；；；还没亮相的阿招鸡煲收纳了许多友谊老物件，，，，，，运用到怀旧复古场景打造中……虽然店肆都已洗面革心，，，，，，但还可以从这里窥见到一丝老友谊的影子，，，，，，寻觅到一丝老友谊的奇异味道。。。。。。

刘杰体现，，，，，，商业体与品牌的匹配，，，，，，始终是两个灵魂在一连流动中一直校对的历程。。。。。。只管未来园区和品牌的一连运营充满不确定性，，，，，，但我们会以园区妄想思绪为起点与品牌交汇，，，，，，用足够的定力去举行长时间的深耕，，，，，，以真诚、开放的态度做好商户服务，，，，，，让每一位信任我们的主理人都能在友谊市肆这片梦想的沃土开出想要的花儿。。。。。。

显然，，，，，，友谊市肆的新开局是值得拍手叫好的，，，，，，让我们配合期待属于北京友谊市肆的高光时刻！

未完待续

（泉源：WFJ火龙果公众号）

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